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Les questions que l'on reçoit le plus souvent.

Réponses directes, sans langue de bois. Il manque la vôtre ? Écrivez à contact@willsofts.com, réponse sous 24h ouvrées.

01 · BUDGET & DÉLAIS
Comment fonctionne la tarification ?
Trois offres, prix de départ affichés : Intégration IA dès 1 500 €, Site avec chatbot IA dès 2 500 €, Application métier IA de 7 500 à 15 000 €. Hors paliers (gros projet, refonte d'existant, intégration inhabituelle), on cadre lors d'un appel découverte gratuit et je vous envoie un devis détaillé sous 24h. Paiement en deux temps : 30 % à la signature, 70 % à la livraison, ou par jalons pour les gros projets.
Quels sont les délais types ?
Devis détaillé sous 24h après votre brief ou l'appel découverte. Site avec chatbot IA : 5 à 7 jours. Application métier avec intégration IA : 15 à 25 jours selon le périmètre (ERP maison, base Access, intranet legacy à augmenter). Et pendant le projet, un point d'avancement régulier : vous savez toujours où on en est.
02 · PREMIER CONTACT
L'appel découverte, c'est un appel commercial ?
Non. En 30 minutes, je regarde votre besoin et votre existant, puis je vous dis honnêtement quel palier correspond à votre cas, pour quel budget, et si je suis le bon profil pour le faire. Si ça ne colle pas, vous repartez avec un avis et des pistes, sans relance derrière. Vous préférez l'écrit ? Le formulaire de contact joue le même rôle : brief écrit, réponse personnelle sous 24h. Et pour examiner en profondeur un produit déjà en production, il y a l'audit de code (1 à 3 jours, 1 à 3 k€).
Dans quelle zone intervenez-vous ?
En présentiel autour d'Ebersviller : Thionville, Metz, Luxembourg. À distance pour le reste de la France et de l'Europe francophone. La majorité des projets se déroulent d'ailleurs entièrement à distance.
03 · MÉTHODE & TECHNOLOGIES
Quelles technologies utilisez-vous ?
Celles que votre équipe (ou la suivante) saura maintenir : votre stack actuelle est respectée. Si vous avez déjà une technologie qui convient, je construis dessus ; si on part de zéro, on choisit ensemble. Aucun framework imposé pour gonfler la facture. Côté back-end : Node.js et bases relationnelles. Côté infrastructure : conteneurs, CI/CD, sauvegardes vérifiées. Côté IA : fournisseurs cloud européens, sans entraînement sur vos données, par contrat. Uniquement des technologies modernes et stables, en versions LTS, sans dépendance exotique ni outil abandonné.
Comment abordez-vous l'IA dans un projet ?
Chez Willsofts, l'IA fait partie du projet dès le brief. Le chatbot de ce site (en bas à droite de chaque page) en est un exemple : conçu sur mesure, il répond à partir du contenu réel du site. Recherche dans vos documents, agents métier (qualification, prise de rendez-vous), chatbot interne. Vos données restent les vôtres : contrats clairs, aucun entraînement sur vos contenus, coût à l'usage transparent, RGPD respecté. Les limites (hallucinations, coûts) sont posées noir sur blanc dès le cadrage.
La pédagogie est-elle vraiment incluse ?
Oui, dans chaque projet : documentation écrite, formation (vidéo ou présentielle selon le besoin), 2h d'atelier équipe sur les applications métier IA, et 30 jours de support après la livraison. Mon travail, c'est aussi de vous rendre autonome sur ce que vous avez commandé : vous devez pouvoir maintenir, ajuster ou changer de prestataire sans rien perdre.
04 · APRÈS LA LIVRAISON & CONFIANCE
Qui gère la maintenance ?
Vous, si vous le souhaitez : documentation et atelier inclus, vous restez aux commandes. Ou moi, en forfait mensuel de 200 à 500 € : monitoring, mises à jour, petits ajustements, suivi du chatbot. À la carte, sans engagement de durée.
Travailler avec un indépendant, quelles garanties ?
Trois garanties concrètes. (1) La réversibilité est prévue dès le départ : technologies standards, documentation complète, et tout ce qui vous appartient reste chez vous (code, contenus, accès). N'importe quel prestataire peut reprendre la suite. (2) Une activité établie : marque française déposée depuis 2023, et je code tous les jours, pour mes clients comme pour mes propres produits. (3) Le transfert est inclus : à la livraison, vous savez faire fonctionner ce que vous avez commandé.
Sous-traitez-vous une partie du travail ?
Non. Chaque ligne de code, chaque configuration, chaque explication vient de moi. Si un projet demande des compétences hors de mon périmètre (direction artistique poussée, SEO rédactionnel), je vous oriente vers des partenaires de confiance, et vous contractualisez directement avec eux. Pas de marge cachée.