Politique de confidentialité.
Ce site ne vous piste pas. Willsofts ne revend jamais vos données. Cette page explique exactement quelles données Willsofts collecte, pourquoi, pendant combien de temps, et comment vous pouvez les effacer. Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
§ 01Responsable du traitement
Willsofts est une entreprise individuelle française. Il n'y a pas d'équipe juridique. Le responsable du traitement est Willaumez Logan, fondateur. Une seule personne décide de la collecte, du traitement et de la suppression de vos données. Vous savez exactement à qui vous parlez.
Pour toute question, demande d'accès, rectification, suppression ou opposition : écrivez à contact@willsofts.com. Réponse sous 30 jours conformément au RGPD (en pratique, sous 24 à 72h ouvrées).
Willaumez Logan (Willsofts)
4 impasse des Prés · 57320 Ebersviller · France
SIRET 930 257 407 00013
contact@willsofts.com
§ 02L'essentiel
§ 03Données collectées
Voici précisément ce que Willsofts collecte, et dans quelles circonstances :
(envoi volontaire) 3 ans après le dernier contact
(répondre à votre demande) Le serveur ne conserve pas la conversation
(3 ans si vous demandez un récap)
(sécurité, diagnostic) 30 jours max.
(obligation comptable)
(droit d'opposition à tout moment) 3 ans après le dernier contact
(désinscription conservée sans limite)
Ces adresses professionnelles viennent de sources publiques. Il s'agit des sites des entreprises, de leurs mentions légales et des annuaires professionnels. Chaque courriel porte un lien de désinscription. Vous confirmez votre choix sur la page qui s'ouvre. Une adresse désinscrite est conservée dans une liste d'exclusion pour ne plus jamais vous écrire. Vous pouvez aussi écrire à contact@willsofts.com pour être retiré.
§ 04Finalités
Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à votre demande de contact ou de devis
- Établir un devis et exécuter une éventuelle prestation
- Facturer et remplir mes obligations comptables et fiscales
- Sécuriser le site et diagnostiquer d'éventuels incidents techniques
- Prendre contact avec des entreprises susceptibles d'être intéressées par l'offre
- Éventuellement, vous envoyer un récapitulatif de notre échange si vous en faites la demande via Ruby
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Willsofts n'envoie aucune newsletter. En revanche, des courriels de prospection sont adressés à des adresses professionnelles issues de sources publiques. Chaque courriel porte un lien de désinscription. Vous confirmez votre choix sur la page qui s'ouvre. Vous pouvez aussi écrire à contact@willsofts.com pour être retiré de la liste.
§ 05Destinataires
Seul Willaumez Logan consulte les données collectées sur ce site. Les sous-traitants listés ci-dessous hébergent ou traitent ces données pour le compte de Willsofts.
Sous-traitants éventuels (RGPD art. 28) :
- Hetzner Online GmbH (datacenters en Allemagne, Union européenne) héberge le serveur sur lequel tourne ce site. Hetzner est certifié ISO 27001. Les données collectées par ce site ne quittent pas l'Union européenne pour leur hébergement.
- Cloudflare assure la résolution DNS du domaine, en mode "DNS-only" et sans proxy. Cloudflare ne voit donc pas le trafic HTTP du site. Cloudflare fournit aussi le contrôle anti-robot Turnstile. Ce contrôle est chargé sur toutes les pages depuis challenges.cloudflare.com. Il reçoit votre adresse IP et des signaux de votre navigateur. Quand vous envoyez un formulaire ou un message à l'assistant, le serveur transmet votre adresse IP à Cloudflare pour valider ce contrôle.
- Umami, auto-hébergé. La mesure d'audience est assurée par une instance Umami que j'administre. Le script est servi depuis analytics.willog.org, donc votre navigateur envoie une requête à ce domaine à chaque page. Les statistiques sont anonymes, avec les pages vues et le navigateur agrégé, sans empreinte numérique ni cookie. Les données restent sur l'infrastructure Willsofts et ne sont transmises à aucun tiers.
- Modèle IA de l'assistant de démonstration de ce site. Les messages envoyés à l'assistant de ce site sont traités par Mistral AI (France), dans l'Union européenne. Mistral AI s'engage par contrat à ne pas entraîner ses modèles sur ces messages. Les fournisseurs qui traitent les contenus d'une instance client sont listés dans le contrat de sous-traitance, signé avant le premier document. Si vous préférez éviter tout transit IA, utilisez plutôt le formulaire de contact classique.
En cas de contentieux ou d'obligation légale, les données peuvent être transmises aux autorités judiciaires ou administratives compétentes.
§ 06Transferts hors UE
Ce paragraphe concerne l'assistant de démonstration de ce site. Ses messages sont traités par Mistral AI, dans l'Union européenne. Ils ne partent pas vers un fournisseur d'IA situé hors de l'Union européenne. Le contrôle anti-robot de Cloudflare, décrit au § 05, reçoit votre adresse IP. Pour toute question sur ces garanties, écrivez à contact@willsofts.com. Si vous ne souhaitez pas que votre message transite par un modèle IA, utilisez le formulaire de contact classique plutôt que l'assistant. Pour une instance client, le modèle et le lieu où il traite les données sont choisis avec le client et écrits au contrat.
§ 07Cookies
Ce site n'utilise aucun cookie de pistage, aucun cookie publicitaire, aucun cookie tiers.
Les seuls stockages locaux éventuels sont strictement techniques :
- sessionStorage, pour garder votre conversation avec l'assistant quand vous changez de page ou rechargez. Ce stockage disparaît à la fermeture de l'onglet.
- Aucun cookie n'est déposé pour suivre votre navigation
Ces stockages techniques ne nécessitent ni consentement ni bannière cookies selon la CNIL. Vous pouvez les supprimer à tout moment via les réglages de votre navigateur.
§ 08Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès, obtenir copie des données que je détiens sur vous
- Droit de rectification, corriger une donnée inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement, demander la suppression de vos données (hors obligations légales)
- Droit à la limitation, suspendre le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité, récupérer vos données dans un format standard
- Droit d'opposition, vous opposer au traitement pour motif légitime
- Droit de retirer votre consentement, à tout moment, sans justification
§ 09Sécurité
Willsofts met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :
- Chiffrement TLS de l'ensemble des communications avec le site
- Authentification forte sur l'ensemble des accès administratifs
- Un site reconstruit et redéployé par un circuit automatique et testé, sans geste manuel sur le serveur
- Aucun partage d'identifiants, et accès des sous-traitants limité à ce que leur service exige (voir § 05)
En cas de violation de données personnelles affectant vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
§ 10Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris CEDEX 07 · France
www.cnil.fr
Le plus simple reste de m'écrire d'abord à contact@willsofts.com. Je préfère régler les choses directement.
§ 11Données traitées pour le compte des clients
Les sections précédentes portent sur ce site. Cette section porte sur les assistants livrés aux clients. Les deux rôles sont différents.
Pour ce site, Willsofts est responsable du traitement. Pour un assistant livré à un client, le client reste responsable du traitement et Willsofts agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Willsofts traite dans ce cadre les documents que le client confie pour constituer le corpus, les questions posées à l'assistant et les réponses rendues. Chaque client dispose d'une instance dédiée. Elle est hébergée en Europe. Les données d'un client ne sont jamais mélangées avec celles d'un autre.
Le modèle de langage n'est jamais entraîné sur les contenus du client. C'est un engagement contractuel. Les questions et les réponses sont conservées quatre-vingt-dix jours pour la mesure de qualité, puis effacées.
À la fin du contrat, le client récupère un export complet. L'effacement des données est ensuite attesté par écrit.
Un contrat de sous-traitance des données et la liste nominative des sous-traitants, hébergeur et fournisseur de modèle compris, sont remis et signés avant le premier document. Ils sont communiqués sur demande à contact@willsofts.com avant tout engagement.
Cette section décrit la prestation. Elle ne remplace pas le contrat. En cas de divergence, le contrat signé prévaut.
§ 12Intelligence artificielle
L'assistant de ce site est une intelligence artificielle. Il l'annonce en haut de la fenêtre de conversation, conformément à l'article 50 du règlement européen sur l'intelligence artificielle. Il répond à partir du contenu de ce site et cite ses sources. Il peut se tromper. Ses réponses n'engagent pas Willsofts. Pour une réponse écrite qui engage, écrivez à contact@willsofts.com.
Les fournisseurs de modèles et les transferts hors Union européenne sont décrits au § 05 et au § 06.